Panduan & FAQ Barter

Segala hal yang perlu kamu ketahui sebelum mulai bertukar gaya di Gema Sandang.

Sebelum bisa mengajukan barter, pastikan kamu sudah melakukan dua hal ini:

  • Verifikasi KTP: Masuk ke profil dan lakukan verifikasi identitas. Ini wajib untuk menjaga keamanan komunitas.
  • Isi Lemari Virtual: Upload foto baju/barang yang ingin kamu barterkan di menu "Lemari Virtual" pada profilmu. Barang inilah yang nanti akan kamu tawarkan ke user lain.
Note: Tombol "Ajukan Barter" hanya akan aktif jika kamu sudah terverifikasi dan memiliki minimal 1 barang di Lemari Virtual.

  1. Pilih Barang: Cari barang idamanmu di Barter Area.
  2. Pilih Penawaran: Klik 'Ajukan Barter', lalu pilih barang dari Lemari Virtualmu yang ingin ditukar.
  3. Tunggu Respon: Partner akan menerima atau menolak penawaranmu.
  4. Pilih Metode: Pilih Standard (Kirim langsung) atau Trade Protection (Lewat QC Admin).
  5. Kirim Barang: Input nomor resi di halaman Tracking.
  6. Konfirmasi: Klik 'Barang Diterima' jika paket sudah sampai dan sesuai.

Di Gema Sandang, tidak ada patokan harga kaku karena ini adalah Murni Barter. Namun, kamu bisa menilai kesepakatan berdasarkan:

  • Kondisi Barang: Apakah masih baru atau sudah pernah dipakai?
  • Kebutuhan: Seberapa besar kamu menginginkan barang tersebut?
  • Kesepakatan Chat: Gunakan fitur Chat untuk bertanya detail.
Penting: Jika kamu merasa penawaran lawan tidak sepadan, kamu sepenuhnya berhak untuk menolak (Reject) atau membatalkan barter sebelum barang dikirim.

Trade Protection adalah fitur premium Gema Sandang untuk menjamin barang yang kamu terima sesuai deskripsi.

Penting: Pastikan Anda dan partner sudah sepakat mengenai metode barter sebelum melanjutkan. Jika salah satu pihak memilih Trade Protection, maka barter otomatis menggunakan metode Protection dan tidak dapat dibatalkan sepihak.

Manfaat Trade Protection:

  • Pengecekan kualitas (Quality Control) oleh Admin.
  • Dana/Barang tertahan sistem sampai verifikasi beres.
  • Garansi barang kembali jika terbukti palsu atau rusak berat.

  • PENDING: Menunggu partner menerima penawaranmu.
  • REJECTED: Partner menolak penawaranmu.
  • ACCEPTED: Barter disetujui, silakan pilih metode pengiriman.
  • ON GOING: Barang dalam proses pengiriman atau QC.
  • REJECTED QC: Admin membatalkan barter karena barang tidak lolos pemeriksaan.
  • CANCELLED: Barter dibatalkan oleh salah satu pihak.
  • COMPLETED: Proses barter selesai!

Fitur chat akan terbuka otomatis setelah partner Menerima (Accept) tawaranmu.

  • Gunakan bahasa yang sopan dan santun.
  • Tanyakan detail kondisi barang lebih lanjut jika perlu.
  • Jangan memberikan data pribadi yang sensitif di luar kebutuhan pengiriman.

Kami menjunjung tinggi keadilan. Jika barang dinyatakan Rejected QC, berikut prosedurnya:

Bukti Objektif

Admin akan mengirimkan foto detail bagian barang yang tidak lolos QC. Kami tidak akan menolak barang tanpa bukti fisik yang jelas.

Kebijakan Refund (Pengembalian Dana & Barang)

Pihak Korban: Dana 25rb akan di-refund 100% via transfer manual dan barang dikirimkan kembali ke alamat Anda. Admin akan menghubungi Anda dalam 1x24 jam.

Pihak Pelaku: Dana 25rb HANGUS, akan digunakan untuk biaya operasional pengecekan dan ongkos kirim pengembalian barang ke alamat Anda.

Kembali ke Barter Area